Ритейл, e-commerce и дистрибуция
Рекомендуем: Smart System28+ курсов
Годовая программа обучения под отрасль: обязательное ядро, блок мягких навыков и отраслевой трек с учётом реальных работ, рисков и требований к компетенциям.
Ключевые риски отрасли
Под что готовим людей
Пожарная безопасностьСкладские операцииРучные работыКлиентская коммуникацияСтрессВысокая текучестьОбучение администраторов и руководителей магазиновАдаптация новых сотрудниковБезопасность курьеров и доставки
Отраслевой трек
Что входит на каждом уровне
Smart Start
6 курсов- Охрана труда для сотрудников магазина и склада
- Пожарная безопасность в торговом объекте
- Безопасность ручных работ
- Первая помощь
- Клиентская коммуникация
- Управление стрессом
Smart System
11 курсов- Безопасность складских операций
- Работа с погрузочной техникой — вводный курс
- Предотвращение травм при перемещении товаров
- Работа со сложными клиентами
- Управление конфликтами
- Деловая коммуникация
- Адаптация новых сотрудников через ЕЦП
- Лидерство для администраторов и руководителей смен
- Пожарная эвакуация
- Информационная безопасность — базовый курс
- Обучение стандартам сервиса
+ всё из предыдущего уровня
Smart Partner
11 курсов- Матрица обучения по ролям: магазин, склад, доставка, офис
- Цифровой паспорт обучения сотрудников
- Цифровой вводный инструктаж для новых сотрудников
- Контроль обучения временного персонала
- Панель отчётности для службы персонала и операционных руководителей
- Подготовка к проверкам по пожарной безопасности и охране труда
- Управление стрессом в период пиковых продаж
- Обучение руководителей магазинов
- Контроль ознакомления с внутренними стандартами
- Разбор инцидентов и обучение по результатам
- Библиотека коротких курсов для линейного персонала
+ всё из предыдущего уровня
Цифровые сервисы платформы
Контроль обучения и допуска под отрасль
Все сервисы — в одной платформе: обучение, инструктажи, сертификаты, допуски и отчётность в едином окне.
ioss-platform.kz / Ритейл и e-commerce
Сервисы платформы
Цифровая адаптация новых сотрудников
Матрица обучения по должностям
Библиотека внутренних процедур
Подтверждение ознакомления с документами
Курсы по мягким навыкам
Управление стрессом и профилактика выгорания
Панель отчётности для службы персонала
Контроль обязательного обучения
Реестр сертификатов
Обучение руководителей
Онлайн-опросы после обучения
Аналитика вовлечённости и завершения
Обзор готовности
за квартал0
Обучено
0%
Допущено
0
Истекает
Готовность к работам
Обязательное ядро96%
Отраслевой трек78%
Подрядчики64%
Сертификаты в норме
Инструктажи подтверждены
3 допуска истекают в 30 дней
Международные
программы
программы
IOSH для руководителейRoSPA для доставки и транспорта
Подготовим программу под «Ритейл и e-commerce»
Расчёт пакета под вашу отрасль, профиль рисков и численность — после короткой консультации.
Другие отрасли
Программы для других отраслей
Нефтегаз
Рекомендуем: Smart Partner
Горная и металлургия
Рекомендуем: Smart Partner
Уран и атом
Рекомендуем: Smart Partner
Энергетика
Рекомендуем: Smart Partner
Строительство и EPC
Рекомендуем: Smart Partner
Транспорт и логистика
Рекомендуем: Smart System
Производство и химия
Рекомендуем: Smart Partner
АПК и пищевая
Рекомендуем: Smart System
Банки и финтех
Рекомендуем: Smart System
Телеком и IT
Рекомендуем: Smart System
Медицина и фарма
Рекомендуем: Smart System